Retourneren

Hoe stuur je een artikel retour?

Let op gepersonaliseerde/maatwerkproducten mogen niet retour.


Download en print het retourformulier.

Vul het formulier in en mail het naar retouren@bsbshop.nl of stuur het per post naar ons toe.

U krijgt van ons een retourlabel toegestuurd plak dit op de doos en voeg het ingevulde formulier toe aan je retourzending.

Afhankelijk van het retourlabel (PostNL of Red je pakketje) kan de zending worden afgegeven bij een PostNL punt of word deze door Red je pakketje bij je thuis opgehaald.

De vervoerder zorgt ervoor dat je retourpakket bij ons word afgeleverd. Bewaar het verzendbewijs van je retourzending goed.

Je ontvangt een bevestiging via de mail wanneer je retourzending is ontvangen en verwerkt. Binnen 7 dagen ontvang je het aankoopbedrag (indien je de gehele zending retourneert incl. eventuele verzendkosten van de heenzending) terug op je rekening.